จ้างที่ปรึกษาดำเนินการศึกษาเชิงลึกเพื่อจัดทำ Customer Journey Map และข้อเสนอในการสร้างประสบการณ์ที่ดี (Customer experience) ของกลุ่มลูกค้าบุคคล โดยวิธีคัดเลือก